Roberto Guagliardo

Binnen InternetToday vervul ik een sleutelrol als senior developer met een brede technische verantwoordelijkheid. Ik heb de werkstructuur binnen het ontwikkelteam geoptimaliseerd door het opzetten van uitgebreide monitoring- en analysetools, wat direct heeft bijgedragen aan een efficiëntere en kwalitatievere werkwijze binnen het team.

Daarnaast fungeer ik als brug tussen de developmentafdeling en de serverbeheerafdeling. Dankzij mijn diepgaande kennis van Linux, hosting en infrastructuur ben ik in staat om complexe technische vraagstukken snel op te lossen en oplossingen te ontwikkelen die doorgaans buiten de scope van het developmentteam vallen. Deze veelzijdigheid maakt mij een waardevolle schakel binnen het bedrijf.

Als oprichter en eigenaar van Sitiweb heb ik gedurende acht jaar totaaloplossingen geleverd aan ondernemers met websites en webshops. De focus lag op zowel het verbeteren van websites als het technisch optimaliseren van hostingomgevingen.

Ik was verantwoordelijk voor de technische infrastructuur, het opzetten en beheren van hostingomgevingen (inclusief VPS-servers), en het uitvoeren van maatwerkoptimalisaties. Daarnaast adviseerde ik klanten actief over verbeteringen op het gebied van snelheid, veiligheid en gebruikservaring.

Onder mijn leiding groeide Sitiweb uit tot een gewaardeerde partij binnen het MKB, met een sterke focus op kwaliteit en persoonlijke service. In 2024 heb ik besloten om een stap terug te doen, omdat het bedrijf dusdanig was gegroeid dat het met een klein team niet langer optimaal beheersbaar was.

Na mijn start als bijbaanmedewerker ben ik binnen een jaar doorgegroeid naar de rol van teamleider. In deze functie werd ik door de regiomanager actief ingezet op verschillende filialen met een extra behoefte aan structuur, klantgerichtheid en kwaliteitsverbetering. Dit betrof zowel nieuwe vestigingen als filialen waar de bestaande werkmentaliteit niet strookte met de kwaliteitsnormen van Jumbo.

Mijn aanpak was altijd gericht op het verhogen van klanttevredenheid, het verbeteren van interne processen en het motiveren van collega’s. Dankzij mijn inzet en flexibiliteit heb ik meerdere filialen kunnen ondersteunen in het opzetten of herstructureren van een sterk, klantgericht team.

Tijdens deze hbo-opleiding verdiepte ik mij in bedrijfskunde, ondernemerschap en supply chain management. In de laatste fase volgde ik de specialisatie Logistiek aan de vestiging in Haarlem, met een sterke focus op luchtvaartlogistiek en internationale goederenstromen. Hoewel ik brede kennis heb opgedaan binnen het vakgebied, heb ik de opleiding uiteindelijk voortijdig moeten beëindigen. In 2016 startte ik mijn eigen bedrijf, dat in korte tijd sterk groeide. Het combineren van een fulltime afstudeerstage met mijn ondernemersverantwoordelijkheden bleek op dat moment niet haalbaar.

International Business and Management Studies is een brede economische hbo-opleiding gericht op internationale handel, marketing en bedrijfsvoering. Tijdens het eerste jaar maakte ik kennis met onderwerpen als exportstrategieën, interculturele communicatie en organisatiekunde. Hoewel ik waardevolle inzichten heb opgedaan, merkte ik al snel dat de inhoud en aanpak van de opleiding niet goed aansloten bij mij.

Mijn middelbare schoolperiode kende een hobbelig begin: ik startte op het havo/vwo, maar had in de eerste jaren moeite met motivatie en discipline. Daardoor ben ik afgezakt naar het mavo-niveau. Op de mavo heb ik mezelf herpakt en mijn focus hervonden. Dankzij die ommekeer kon ik succesvol doorstromen naar de havo, waar ik mijn diploma met ruime voldoendes heb behaald. Deze periode heeft mij geleerd hoe belangrijk eigen inzet en doelgerichtheid zijn.